收到快递但不是我买的东西,该怎么处理?

青田县律师 2025-04-13
收到错误快递应先联系快递员询问并协商。依据《快递暂行条例》,快递企业应保障快件安全准确送达,未履行将担责。不及时处理可能导致个人财产损失或信息泄露风险。
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收到错件需处理。操作如下:1.立即联系快递员核实情况;2.若快递员无法解决,联系快递公司客服投诉;3.同时通知卖家,请求其协助处理;4.如上述途径均无效,可登录邮政管理局网站申诉,维护权益。
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收到非购买快递,常见处理为联系快递员、快递公司或卖家解决。选择方式需视快递员反馈而定,若其无法解决则升级至快递公司,同时也可请求卖家协助,确保问题快速解决。
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